GARANTIE ET RETOURS

Vous avez besoin d’aide concernant un retour, un article endommagé ou une question relative à la garantie ? Envoyez un courriel à info@thecuisinet.com en indiquant votre numéro de commande et les détails de votre achat.

Retours et échanges
Notre politique de retour vous permet de demander le retour d’un article dans les 30 jours suivant sa réception. Les articles admissibles doivent être inutilisés, dans leur état et leur emballage d’origine, avec leurs étiquettes et un reçu ou une preuve d’achat.

Veuillez nous contacter avant de nous retourner quoi que ce soit. Les retours doivent être approuvés, et nous vous fournirons les instructions lorsqu’un retour sera accepté. Nous ne fournissons pas d’étiquette de retour en cas de changement d’avis ou de commande passée par erreur.

Des restrictions et des exclusions s’appliquent, notamment pour les articles en solde, les cartes-cadeaux et les produits Noritake, Bosch et Braun. Veuillez consulter l’intégralité de notre politique de remboursement, accessible dans le pied de page sous Retours et garantie, pour connaître toutes les conditions d’admissibilité, les exclusions, les modalités d’échange et de remboursement.

Articles endommagés, défectueux ou incorrects
Inspectez votre commande à sa réception et contactez-nous immédiatement si un article est endommagé, défectueux ou incorrect afin que nous puissions examiner le problème.

Questions relatives à la garantie
Pour obtenir de l’aide concernant une question relative à la garantie, envoyez un courriel à notre équipe en indiquant le nom du produit, la preuve d’achat et une description du problème. Vous pouvez également utiliser notre page Contactez-nous.